继用于培育新客户的SOP、用于生命周期阶段的SOP之后，又扩伸到用于唤醒沉睡客户、关怀客户（生日关怀、节日关怀及店庆等特殊日子）及客户画像分层SOP场景。通过多场景化的SOP体系，将不同的内容策略进行触达到不同的客户身上，达到最佳的运营效果。下面就来看看，我们新添的SOP吧！
sop场景列表
唤醒沉睡客户SOP：
通过监测客户多久未回复消息（需要员工开通会话存档）、员工多久未给客户添加跟进记录及客户多久未消费行为，来判断对方是否沉默，并适时提醒你的销售和运营，使用激活内容，对客户进行唤醒。
唤醒沉睡客户SOP
客户分层SOP：
可以结合我们现有的标签策略功能使用。将符合特性的客户自动打上标签，对客户进行分层，比如根据客户购买的订单金额、消费频率等自动判定高价值客户，并制定一系列的内容进行推送，形成SOP。
客户分层SOP
客户关怀SOP：
客户关系管理的核心便是客户关怀，在一些特殊的日子，比如公司的店庆、节日或者客户的生日，可以自动触发SOP，对符合条件的客户进行推送，给客户送去祝福或是优惠活动，增加客户的好感和黏性。
生日SOP
节日SOP
