政策第1条：“落实稳岗社保补贴政策。对不裁员或少裁员的参保小微企业，可返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。对面临暂时性生产经营困难且恢复有望、坚持不裁员或少裁员的参保小微企业，返还标准可按6个月企业及其职工缴纳社会保险费的50%确定。对因疫情影响面临暂时性生产经营困难，无力足额缴纳社会保险费的小微企业，按规定批准后，可缓缴社会保险费，相关补缴手续可在疫情解除后3个月内完成。缓缴期满后，企业足额补缴缓缴社会保险费，不影响参保人员个人权益。”具体需要企业怎么操作、怎么申请？
答
关于失业保险费、社会保险费返还：
实施标准以及具体细则制定权限在省、市人社部门，目前省、市人社部门正在制定细则，明确后我们尽快执行。请相关企业及时关注杭州市人民政府官方媒体或杭州人社、富阳掌上大社保微信公众号。
●实施部门联系方式：
区人力社保局金俊熙18857171298、鲍震江13868180183。
●关于社保费缓缴：
企业缓缴期限为2020年5月31日。
具体流程：（1）企业在电子税务局申请；（2）税务大厅受理并录入金税三期系统；（3）税务所审核；（4）税务局审批。
●实施部门联系方式：
区税务局63133055、12366。
问
政策第2条：“给予企业配合防控工作的相关补助。自企业按规定复工之日起，按照防疫工作要求，企业配合政府对返（来）富员工，采取集中式或居家医学观察等措施，按照600元/人对企业进行员工生活补助；企业设立集中式隔离场所的，再给予企业400元/人的补助。”怎么申领，要什么材料？
答
首先申报企业须在我区注册纳税，严格执行政府疫情防控规定的企业。在企业申报时需提供（1）富阳区职工生活补助申报汇总表；（2）经属地乡镇（街道）审核同意的《富阳区企业员工返（来）富备案表》；（3）乡镇（街道）出具的《解除医学观察告知书》。
●实施部门联系方式：
区经信局郎华钢13516725254。
问
同样是第2条的“鼓励企业利用存量土地自建员工隔离板房（配备独立卫生间、床、衣柜等生活设施），给予每平方米1000元补助”。具体有哪些要求？
答
申报条件有以下六个方面：
①申报企业须在我区注册纳税，严格执行政府疫情防控规定的企业；②自建隔离房须为原有厂区内建设用地；③隔离板房须在2020年2月10日-3月10日期间新建完工投入使用，符合卫生防疫部门隔离医学观察点建设和设施配备要求，经属地乡镇（街道）审核验收；④按照10平方米/人对企业进行补助，补助面积与企业隔离员工人数相匹配；⑤自建隔离房为临时建筑，须签订因政府原因拆迁不享受补偿政策承诺书；⑥利用原有存量房改建的按照新建标准的50%予以补助。
申报时需要提供以下资料：
①富阳区企业自建隔离房申报表；②属地乡镇（街道）审核验收确认单。
●实施部门联系方式：
区经信局郎华钢13516725254。
问
政策第3条中“承租国有资产类生产经营用房的企业（含个体工商户），对国资收取部分的房租，2020年2月免收，3月、4月减半。”怎么减免，要什么材料？
答
该政策减免对象为承租区属国有房产，并严格执行政府疫情防控规定的企业（含个体工商户），按照2020年2月免收，3月、4月减半执行。对已经收取房租的，直接退还；还未收取的，直接减免，并要求减免政策落实到租用房产的实际经营者。
企业减免房租无需申请，由区属各单位在2月底之前通知到位，企业（含个体工商户）接到通知后，只需持租赁合同、营业执照、身份证等手续前往区属各单位办理减免手续。
●实施部门联系方式：
区财政局章旭东13868145000。
问
政策第3条“对租用其它生产经营用房的企业，鼓励业主（房东）为租户减免租金；其中，区高新潜力企业租用其它生产经营用房的，由区财政给予2个月租金补助”。高新潜力企业要怎么开展申报？
答
（1）申报条件。①申报企业为列入区高新潜力企业培育目录（含已申报将认定的），且严格执行政府疫情防控规定的企业；②租赁双方为非关联交易企业。
（2）申报资料。①房屋租赁协议；②记账凭证、发票及款项支付凭证。
实施部门联系方式：
区经信局郎华钢13516725254。
问
关于“降低小微企业用电、用气、物流等成本，工业用电价格根据国家政策及时调整，工业用水价格、用天然气价格均下调10%，期限为3个月”。企业需要怎么操作？
答
1.用电方面：
优惠政策：（1）取消一种基本电费计收方式连续保持3个月限制，用户可按月申请变更。（2）电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复业务不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际停用天数免收基本电费。
办理指南：以上两项用户可通“网上国网”APP办理，也可至供电营业厅办理。
优惠政策：对抗击疫情需要扩大产能的用电企业，当月实际最大需量超过约定值的105%时，超过部分不加倍收取基本电费。
该部分企业根据政府要求办理，企业无需手续。
优惠政策：对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所，免收高可靠性供电费。
该项优惠由供电公司对接当地政府，如认定属于疫情防控医疗场所，即可免交高可靠性供电费。
实施部门和联系方式：
由区供电公司盛文虎13806529011，51236789（客服24小时）
2.用气用水方面：
水气价格按照省发改委（浙发改价格﹝2020﹞22号）要求阶段性降低，执行时间为2020年2月1日至4月30日，无需企业申报。
●实施部门和联系方式：
华润燃气赵冠华13362115707；水务公司林华为13067894140。
问
“对在疫情期间为小微企业减免租金的小微企业园、产业创新服务综合体等各类载体，优先予以政策扶持。”有具体的支持吗？
答
该条政策参照《杭州市做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》“对租用其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金，对免租金2个月以上的，政府按免租金月份数给予房产税、城镇土地使用税减免”。
●实施部门和联系方式：
区税务局叶强 13806527607。
问
对受疫情影响特别严重和对防疫工作发挥重要作用的企业补助政策一事一议。要怎么申请？
答
视企业具体情况组织开展申报，由相关部门提出方案，报区政府研究确定。
实施部门和联系方式：
区经信局来婷13819110992。
问
政策第4条“落实税费减征免征。因疫情导致生产经营受到重大影响，缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的，可申请房产税、城镇土地使用税困难减免。小微企业因疫情影响造成的资产损失，可依法在企业所得税税前扣除。企业发生的慈善活动、公益事业捐赠支出，允许在计算纳税所得额时全额扣除。” 怎么执行？
答
按照国家省市政策执行，区级层面不再制定具体细则。
●实施部门联系方式：
区税务局叶强 13806527607。
问
政策第5条“延期申报缴纳税款。对因受疫情影响办理申报困难的中小企业，由企业申请，依法办理延期申报。对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，由企业申请，依法办理延期缴纳税款，最长不超过3个月。”怎么执行？
答
按照上级政策执行，区级层面不再制定具体细则。
●实施部门联系方式：
区税务局 叶强 13806527607
问
政策第6条“加大信贷支持力度。鼓励各银行机构加大对小微企业的支持，确保2020年小微企业信贷增量不低于上年，增速高于全部贷款增速。增加对制造业中长期贷款投放，确保2020年中长期流动资金贷款增速不低于5%。对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期、续贷、减免逾期利息。对受疫情影响较大的中小微企业，全力做好纾困工作”。该政策如何理解？
答
该政策是我区金融工作年度目标任务。如企业在复工复产过程中遇到金融方面的问题，可以随时向区金融办反映，我们将积极予以协调，为企业顺利复工复产提供金融支持。
实施部门和联系方式：
区金融办章文楼13506715010。
问
第7条“降低企业融资成本。对防疫物资生产及相关配套企业，受疫情影响严重的物流运输、批发零售、住宿餐饮、旅游等行业的中小微企业，高新潜力企业的新增贷款，由区财政予以银行基准利率50%的贴息支持，其中对受疫情影响特别严重和对防疫工作发挥重要作用的企业予以银行基准利率100%的贴息，支持期限不超过1年。”具体有哪些要求？
答
企业在申请贴息时要注意以下几点：（1）申报企业须符合上述3类企业，由行业主管部门进行名单制管理，申报时可以先咨询区经信局、区商务局等相关部门。（2）必须是新增贷款，该贷款在2020年2月1日至2020年4月30日之间发放，不含存量贷款续贷、转贷。（3）按企业实际使用期限进行贴息，期限最长不超过1年，实际贷款利率低于银行基准利率的，按实际贷款利率计算。（4）申报时需提供政策兑现申请表、疫情防控期间新生效的贷款合同等证明资料。
●实施部门和联系方式：
区金融办章文楼13506715010
问
政策第8条“加大外贸企业出口支持。对有外贸订单生产任务的企业，优先纳入复工保障名单。帮助指导受疫情影响导致无法正常履行国际贸易合同的企业，申请办理与不可抗力相关的事实性证明。提高小微企业保险覆盖面，做到应保尽保。在不突破实际支出总额的前提下对企业投保政策性出口信用保险的保费补助实行省市区叠加政策。借助专业律师团力量，进行精准法律援助服务”。具体需要企业怎么操作、怎么申请？
答
1、业务方面：
（1）对有外贸订单生产任务的企业，在防疫措施到位的前提下可以向所在乡镇（街道）申请复工，优先纳入复工保障名单。（2）因受疫情影响导致无法正常履行国际贸易合同的企业，可登陆网址：http://www.rzccpit.com，注册后进入“个人中心”页面绑定企业信息申请不可抗力相关的事实性证明。申请步骤：发起申办—递送贸促会-贸促会受理-领取证书。咨询预约QQ：631054746、956665904。（3）因受疫情影响需要提供涉外法律服务的可以加入微信富阳区进出口企业交流群进行咨询，群内有3位专业涉外律师提供法律服务。
2、补助方面：
对于出口信用保险的保费补助，申请企业须在2020年2月1日至4月30日期间参加出口信用保险的我区外贸企业。申报时提供以下资料：年出口500万美元以下企业只需与认定的保险公司签订投保协议，由保险公司统一申报。年出口500万美元以上企业需提交保险合同和实际发生费用的合法凭证，包括发票和银行付款凭证复印件（加盖申请单位财务章）。
●实施部门和联系方式：
区商务局徐英13989838512
问
政策第9条 “加快涉企政策兑现。加快兑现涉企专项政策，对符合兑现条件的企业，简化手续，即时兑现;对建设周期长、资金投入大、投资超过50%以上的项目，可按投资比例预兑现。”具体如何来落实？
答
（1）对疫情期间扶持企业各项政策，做好调整预算，调度资金，特事特办，及时兑现；（2）2020年5月15日前各主管部门完成项目审核，5月底前拨付资金；（3）对建设周期长、资金投入大、投资超过50%以上的项目，由主管部门提出意见，即时办理政策预兑现。
●实施部门和联系方式：
区财政局张剑波13858158954
问
第10条“增强服务企业实效。开展共抗疫情服务企业专项行动，强化属地乡镇（街道）、平台和行业管理部门责任，指导企业制定复工方案，帮助企业创造复工条件，突出当前疫情影响急难险重事项，着力解决一批防疫物资采购难、员工出行难、物流运输难等系列问题，帮助信息对接，开辟物流“绿色通道”，建立用工帮扶机制，进一步完善线上用工实时招聘功能，借助富阳发布、富阳人才网，发布企业用工信息，帮助企业解决疫情期间用工难问题”。富阳有哪些落地的举措呢？
● 答
日前，我区正深化“三服务”，开展共抗疫情服务企业专项行动，发动全区各级各部门，重点企业都明确了联系区领导，聚焦当前疫情影响企业急难险重事项，通过专项行动着力解决一批企业复工中防疫物资采购难、复工招工难、原材料采购难、人员隔离难、员工出行难、物流运输难等重要事项，在全面落实防疫要求的同时，全力支持和组织企业按规定复工复产。相关涉企部门服务专员的电话都进行了公开，大家可以按照需求进行咨询。
●实施部门和联系方式：
区服务企业办63323894、63102870
▌实施部门将尽快组织政策兑现，请符合条件的企业提前准备材料，关注富阳发布以及相关单位微信公众号。
杭州市富阳区疫情防控指挥部“三返”工作组
